Цели тренинга
Получить знания о качественной коммуникации для улучшения рабочего климата
Узнать о целях, видах и инструментах обратной связи
Научиться использовать обратную связь в управлении командой, с коллегами, руководством. Давать ее легко и уверенно
Повысить вовлеченность и эффективность в решении рабочих задач
Научиться мотивировать подчиненных на достижения, повышать качество исполнения
- Что такое качественная коммуникация, для чего нужна обратная связь
- Модель ТОТЕ
- Виды обратной связи, критерии эффективной обратной связи
- Типичные ошибки менеджеров в процессе обратной связи
- Схема беседы по обратной связи, модель КУРС
- Техника обратной связи через Активное слушание
- Модель SBI/BI, Треугольник эффективной коммуникации
- Как работать с реакцией на обратную связь
- Эффективная постановка целей с помощью обратной связи
- Практический набор техник и инструментов для мотивирующей обратной связи
- 10 и более приемов установления доверия
- Способы воздействия на повышение эффективности работы команды
- Инструмент работы с сильными сторонами исполнителей
- Метод улучшения климата общения в команде
- Руководство для менеджеров в формате pdf
- Эффективную тактику работы менеджера с трудным сотрудником pdf
- 5 советов менеджеру в работе с удаленными командам pdf
“
Быть понятым может только тот, кто сам понимает и принимает чужую точку зрения. Желание понять и принять становится разгадкой ко многим «тайнам».