Цели тренинга
Получить знания о качественной коммуникации для улучшения рабочего климата
Узнать о целях, видах и инструментах обратной связи
Научиться использовать обратную связь в управлении командой, с коллегами, руководством. Давать ее легко и уверенно
Повысить вовлеченность и эффективность в решении рабочих задач
Научиться мотивировать подчиненных на достижения, повышать качество исполнения
    • Что такое качественная коммуникация, для чего нужна обратная связь
    • Модель ТОТЕ
    • Виды обратной связи, критерии эффективной обратной связи
    • Типичные ошибки менеджеров в процессе обратной связи
    • Схема беседы по обратной связи, модель КУРС
    • Техника обратной связи через Активное слушание
    • Модель SBI/BI, Треугольник эффективной коммуникации
    • Как работать с реакцией на обратную связь
    • Эффективная постановка целей с помощью обратной связи

          • Практический набор техник и инструментов для мотивирующей обратной связи
          • 10 и более приемов установления доверия
          • Способы воздействия на повышение эффективности работы команды
          • Инструмент работы с сильными сторонами исполнителей
          • Метод улучшения климата общения в команде
          • Руководство для менеджеров в формате pdf
          • Эффективную тактику работы менеджера с трудным сотрудником pdf
          • 5 советов менеджеру в работе с удаленными командам pdf

          Быть понятым может только тот, кто сам понимает и принимает чужую точку зрения. Желание понять и принять становится разгадкой ко многим «тайнам».
          Игорь Манн "Фидбэк. Получите обратную связь!"